Poniamo in essere tutte le attività necessarie a completare adeguatamente e nel minor tempo l’istruttoria dei sinistri.
Dette attività sono quelle che consentono di poter procedere, in tempi più contenuti possibili, alla definizione e chiusura del sinistro ovvero di procedere ad altri generi di trattazione.
Le attività che poniamo in essere con regolarità sono, sostanzialmente, di natura accertativa e di verifica. Accertiamo quanto addotto dalle parti per confermarne i relativi fatti e individuare con maggior contezza le responsabilità e cause effettive del sinistro. Verifichiamo anche con regolarità che i documenti forniti non siano apocrifi, falsi o falsificati.
Tali attività non sono finalizzate solo alla tutela degli assicurati e di tutte le persone interessate al sinistro in trattazione ma anche alla tutela del patrimonio, quindi della collettività.